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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【76066】

2017-05-31

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在當今數字化轉型的浪潮中，智能運維(AIOps)正成為企業I...【22137】

2025-09-01

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在當今數字化轉型的浪潮中，智能運維(AIOps)正成為企業IT運營的核心競爭力。作為全球ITSM 2.0倡導者，Serv...
工時管理（工時績效統計）【90438】

2018-01-09

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從Excel工單系統到專業ITSM：工單管理的進化之路在日常IT運維工作中，Excel表格經常被用作簡易的工單管理系統。但你知道嗎？這種【58090】

2025-08-20

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太少人知道!電子表格分兩類:一類辦公,另一類遠遠超越了辦公大多數人只知道Excel用于日常辦公，但事實上電子表格可以分為...
數字化運維的“行”與“思【81466】

2022-04-02

來源：Servicehot

“先研發之憂而憂，后業務之樂而樂；起早與貪黑齊飛，調休共假期待定”，這就是我們對傳統運維的固有認知。傳統IT運維工作可以...

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行業動態

ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【17816】

2021-11-09

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6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【54974】

2018-11-01

來源：Servicehot

有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
ServiceHot——IT服務管理解決方案【38574】

2018-10-02

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隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【21863】

2018-12-07

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在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【51347】

2018-09-23

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...

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