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3.服務流程配置一（流程引擎配置）
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5.創(chuàng)建服務目錄
6.SLA及OLA配置
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8.服務門戶介紹
9.CMDB（資產）配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 改進IT服務管理流程重要步驟【81736】

    2017-09-13

    來源 ：Servicehot

    改進IT服務管理流程重要步驟
  • 瑞金醫(yī)院攜手ServiceHot打造智能化IT運維管理新標桿【49573】

    2025-04-30

    來源 ：Servicehot

    在醫(yī)療信息化快速發(fā)展的今天，作為國內頂尖三甲醫(yī)院的瑞金醫(yī)院，率先引入ServiceHot ITSM解決方案，開啟了智能化...
    瑞金醫(yī)院攜手ServiceHot打造智能化IT運維管理新標桿
  • ITIL紙質版證書：5本高含金量IT認證快速通關指南在數(shù)字化轉型浪潮中，ITIL認證已成為IT服務管理領域的黃金標準。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot發(fā)現(xiàn)許多從業(yè)者都在關注ITIL認證的紙質證書問題。本文將為您詳細解析ITIL認證體系，并推薦5本通過率高、拿證快的實用證書，幫助您在職業(yè)發(fā)展道路上快速通關?！?4946】

    2025-04-29

    來源 ：Servicehot

    ITIL認證證書是電子還是紙質的關于ITIL認證證書的形式，根據(jù)ServiceHot與AXELOS官方的合作經驗，目前I...
    ITIL紙質版證書：5本高含金量IT認證快速通關指南在數(shù)字化轉型浪潮中，ITIL認證已成為IT服務管理領域的黃金標準。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot發(fā)現(xiàn)許多從業(yè)者都在關注ITIL認證的紙質證書問題。本文將為您詳細解析ITIL認證體系，并推薦5本通過率高、拿證快的實用證書，幫助您在職業(yè)發(fā)展道路上快速通關。
  • IT服務管理人士必須掌握的10項技能【73060】

    2023-08-18

    來源 ：Servicehot

    機器學習、云計算和物聯(lián)網等新技術正在改變企業(yè)為客戶服務的方式。在IT服務管理(ITSM)環(huán)境中部署這些技術可以幫助企業(yè)提...
    IT服務管理人士必須掌握的10項技能
  • ITSM系統(tǒng)對企業(yè)的重要性【72817】

    2024-03-13

    來源 ：Servicehot

    ITSM系統(tǒng)（ITServiceManagementSystem）是指通過規(guī)范化、標準化和自動化的方式來管理和提供信息技...
    ITSM系統(tǒng)對企業(yè)的重要性

    • 行業(yè)動態(tài)

  • 好產品會說話-助力中原銀行數(shù)字化轉型得佳譽【82788】

    2022-01-05

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設：進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設，并同步建立...
    好產品會說話-助力中原銀行數(shù)字化轉型得佳譽
  • ServiceHot——IT服務管理解決方案【31043】

    2018-10-02

    來源 ：Servicehot

    隨著IT技術的迅速發(fā)展，IT已經成為企業(yè)不可或缺的一部分，企業(yè)怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統(tǒng)成本？如...
    ServiceHot——IT服務管理解決方案
  • ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【20952】

    2018-12-02

    來源 ：Servicehot

    ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
    ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性
  • 場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【39892】

    2018-10-22

    來源 ：Servicehot

    企業(yè)在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統(tǒng)...
    場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證
  • 企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”？【98339】

    2018-10-23

    來源 ：Servicehot

    IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
    企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”？
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