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服務支持
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實施IT服務管理要解決的四大問題【48247】
2018-03-07
來源 :Servicehot
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ITIL基礎知識【35243】
2022-07-04
來源 :Servicehot
ITIL包含著如何管理IT基礎架構的流程描述;它以流程為導向、以客戶為中心,通過整合IT服務與企業服務,提高企業的IT服...
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服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要...【36164】
2025-05-09
來源 :Servicehot
服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要概念,簡單來說就是服務提供方和客戶之間達成的服務質量協議。想...
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流程的三大概念:分級、分類、分層【91052】
2022-03-21
來源 :Servicehot
要想流程描述好,界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界,首先要將企業所有的流程名稱組織起來,形成一個流程清單的樹形結構
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IT運維管理與ITSM到底有什么關系?【16999】
2018-03-30
來源 :Servicehot
行業動態
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什么是ITSM?這次你一定能懂!【99980】
2018-10-09
來源 :Servicehot
如果你對于ITSM這個概念全然陌生,那么你來對地方了。
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ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【10922】
2018-09-26
來源 :Servicehot
天原集團信息化建設,ServiceHot鼎力相助。
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【33543】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效,短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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謠言!聯想斷供華為,造謠傳謠者公開道歉!【17847】
2018-10-04
來源 :Servicehot
多事之秋,一波未平,一波又起!
華為公布啟用備胎計劃,一事還在全民熱議,聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
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ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖,助力運維服務提質增效【90463】
2018-10-16
來源 :Servicehot
助力企業運維服務提質增效,ServiceHot當仁不讓。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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