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服務支持
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實現流程管理的五個步驟【20164】
2018-02-01
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服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要...【13161】
2025-05-09
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服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要概念，簡單來說就是服務提供方和客戶之間達成的服務質量協議。想...
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什么是自動化運維？【18146】
2017-09-16
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什么是IT運維自動化？隨著信息時代的持續發展，IT運維已經成為IT服務內涵中重要的組成部分。面對越來越復雜的業務，面對越...
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ITIL 4 Foundation認證是IT服務管理領域最基...【14706】
2025-04-29
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ITIL 4 Foundation認證是IT服務管理領域最基礎的入門級認證，由AXELOS機構頒發。作為ITIL認證體系...
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ServiceHot告訴你,啟用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【52407】
2018-03-23
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行業動態
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【77627】
2018-12-10
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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
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ITSS是什么？【32148】
2018-12-30
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隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【87922】
2018-12-13
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ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【30523】
2018-09-27
來源 ：Servicehot
ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
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ITIL服務設計和管理的4個P【62070】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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