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實現流程管理的五個步驟【20164】
2018-02-01
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服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要...【13161】
2025-05-09
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服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要概念,簡單來說就是服務提供方和客戶之間達成的服務質量協議。想...
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什么是自動化運維?【18146】
2017-09-16
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ITIL 4 Foundation認證是IT服務管理領域最基...【14706】
2025-04-29
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ITIL 4 Foundation認證是IT服務管理領域最基礎的入門級認證,由AXELOS機構頒發。作為ITIL認證體系...
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2018-03-23
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2018-12-10
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企業的核心是客戶利益,如何做好客戶關系管理?
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2018-12-30
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2018-12-13
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【30523】
2018-09-27
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ITIL流程設計步驟,ServiceHot帶你全面了解。
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ITIL服務設計和管理的4個P【62070】
2018-11-08
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ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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