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服務支持

人工智能助力IT服務管理【88930】

2017-07-22

來源：Servicehot

人工智能或者機器智能將很快會創(chuàng)造出一種前所未有的現(xiàn)象。其發(fā)展速度是迅速的、戲劇性的、非常真實的，正如特斯拉公司創(chuàng)始人埃隆...
讓售后服務更高效便捷在當今快節(jié)奏的數(shù)字時代，企業(yè)IT設備的維護和售后服務效率直接影響著用戶體驗和品牌口碑。作為全球領先的PC廠商，其送修工單系統(tǒng)正是為解決這一痛點而生的創(chuàng)新解決方案。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，其技術理念與聯(lián)想送修工單系統(tǒng)的設計思路不謀而合，都致力于通過智能化手段提升IT服務運營效率。【58929】

2025-09-05

來源：Servicehot

手機售后服務網(wǎng)點常州作為長三角地區(qū)重要的經(jīng)濟中心，在這里設立了多個專業(yè)的手機售后服務網(wǎng)點。這些網(wǎng)點都配備了送修工單系統(tǒng)，...
ServiceHot提供的重慶設備程序管理系統(tǒng)是一款專為制造...【98391】

2025-09-05

來源：Servicehot

ServiceHot提供的重慶設備程序管理系統(tǒng)是一款專為制造型企業(yè)打造的智能化管理工具。這個系統(tǒng)用起來特別簡單，就像用手...
ITSS的核心價值是什么？【73669】

2017-10-02

來源：Servicehot

ITSS的核心價值是確保提供可信賴的IT服務，并通過“可信賴”促進供需雙方在IT服務質量和成本之間取得平衡。本質上，IT...
自動化運維體系建設四大關鍵點分析【62456】

2023-08-11

來源：Servicehot

自動化運維是現(xiàn)代企業(yè)信息化建設的一個重要組成部分，通過自動化運維可以實現(xiàn)對企業(yè)IT系統(tǒng)的高效運營和管理，提高IT系統(tǒng)的可...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現(xiàn)場熱潮【70610】

2021-11-09

來源：Servicehot

13日，為期四天的2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經(jīng)達成：一個新的全球物聯(lián)網(wǎng)...
ITIL4的設計框架淺析【84011】

2017-04-24

來源：Servicehot

ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
ServiceHot，站在B端的風口上【46259】

2018-11-30

來源：Servicehot

To B 迎來了春天
ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標準？【31885】

2018-10-19

來源：Servicehot

信息化的迅速發(fā)展，企業(yè)如何從容應對挑戰(zhàn)
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【25153】

2017-04-20

來源：Servicehot

智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網(wǎng)規(guī)模的快速擴張，業(yè)務對IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...

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