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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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IT缺口分析：ITIL成功的第一步【50853】

2018-09-10

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等級保護2.0標準最全解讀【85967】

2022-03-21

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2019年5月13日，網絡安全等級保護制度2.0標準正式發布，同時這些標準將于12月1日正式實施，我國邁入等保2.0時代...
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2017-08-10

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ITSM運維平臺——知識模塊【44171】

2017-10-12

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CMDB概念及用途【35827】

2017-11-05

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CMDB是什么？有人說cmdb不是內部或外部命令，ServiceHot全程解讀這個概念。ServiceHot認為CMDB...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

什么是ITIL？什么是ITSM?【38426】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
騰訊云公布云游戲解決方案【77263】

2018-10-15

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互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【47470】

2018-11-24

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這是選擇的力量
淺析未來大數據的發展趨勢【79270】

2018-11-04

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隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態，充分提升大數據的應用對于我國各個行業，都會有非常重要...
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【69729】

2018-10-18

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