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服務支持
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ITIL中變更管理的意義和常見問題【77868】
2023-07-21
來源 :Servicehot
在企業的運維管理過程中,很多時候會有變更產生。這些變更通常來源于基礎設施的升級,容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務的...
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IT服務臺基礎概念及創建方法【66460】
2017-07-10
來源 :Servicehot
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核心流程之:服務臺【12143】
2018-05-31
來源 :Servicehot
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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【66836】
2022-08-25
來源 :Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷,而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
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Servicehot ITSOM客戶管理【50810】
2017-12-31
來源 :Servicehot
行業動態
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【78341】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區別,希望...
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【60274】
2018-09-19
來源 :Servicehot
IT服務管理(ITSM)實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率,提升企業的競爭力。但是,從國內眾多實施ITSM的企業...
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理(ITIL)體系【67697】
2018-12-13
來源 :Servicehot
ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務,并基于自有的ITSM產品,為深航商旅提供分階段落地實施服務,產品...
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ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務能力升級【93544】
2018-10-18
來源 :Servicehot
一個月前,艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中,日漸龐雜的業務使得企業對I...
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金融業的數字化轉型,ServiceHot 怎能缺席【22732】
2018-11-11
來源 :Servicehot
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一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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