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服務支持
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IT資產管理的重要部分——效率【27618】
2017-08-03
來源 :Servicehot
每個公司都會有龐大的IT資產,如何做到高效、準確的調配與應用IT資產始終是一個頭疼的問題。現在!不用擔心,Service...
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ITIL4服務臺實踐【85670】
2022-01-05
來源 :Servicehot
在一些組織中,服務臺實踐的主要目的是在服務提供者與用戶之間建立有效的溝通界面,事件和服務請求只是溝通的兩個主題。在這些組...
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IT運維管理與ITSM到底有什么關系?【12672】
2018-03-30
來源 :Servicehot
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ITIL之服務目錄最佳實踐【75402】
2021-12-30
來源 :Servicehot
組織機構不應將服務目錄本身視為最終的目的,而應將其視為高效交付服務和實現更廣泛業務目標的一種手段。ITIL總結了一些行業...
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ITSM的知識庫管理【53530】
2017-07-25
來源 :Servicehot
IT服務管理(ITSM)作為一種基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)標準的國際化管理規范和方法...
行業動態
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ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【98583】
2018-09-26
來源 :Servicehot
天原集團信息化建設,ServiceHot鼎力相助。
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【43176】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【84416】
2018-09-27
來源 :Servicehot
ITIL流程設計步驟,ServiceHot帶你全面了解。
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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【33868】
2018-10-17
來源 :Servicehot
編前按:IBM收購RedHat有何意義?微軟收購GitHub又是為了什么?這兩件大事說明了什么?看本文細說。
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【51577】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效,短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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