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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot 系統第67周發布公告及更新日志【98369】

2017-06-08

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ITIL&ITSM與OA的區別和價值【71260】

2022-06-13

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ITSM、ITIL是什么？它們與OA有什么關系與區別，下面就他們的概念做一個說明。OA辦公自動化（OfficeAutom...
IT運維管理人力成本困境該如何破解？【13462】

2017-12-04

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解答：八點關于運維的誤解【16794】

2018-07-09

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如何有效進行IT運維管理【61564】

2017-07-29

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IT運維中的不良習慣(1).治標不治本。IT設施故障往往是突發的、隨機的、不可預測、不可控制的.也很難自動提醒和警告。運...

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行業動態

謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【90289】

2018-10-04

來源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【33816】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
騰訊云公布云游戲解決方案【13412】

2018-10-15

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互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【71569】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【86095】

2017-04-22

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...

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