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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

工時管理（工時填報）【89274】

2018-01-25

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自動化運維體系建設四大關鍵點分析【96757】

2023-08-11

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自動化運維是現代企業信息化建設的一個重要組成部分，通過自動化運維可以實現對企業IT系統的高效運營和管理，提高IT系統的可...
ServiceHot ITSOM系統與郵件系統對接【50175】

2017-11-11

來源：Servicehot
以個性化為需求如何選擇ITSM系統？【64128】

2017-09-11

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為了保證最終落地的ITSM有用、能用、好用，除了所選ITSM符合標準方法論，還需要滿足個性化需求。那么個性化需求的風險有...
ITIL4的設計框架解析【27844】

2018-04-20

來源：Servicehot

ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考試，市場熱度不算高，但是也是不少人再學習。ITIL4的設計體系和...

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行業動態

保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【71719】

2018-12-29

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ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【25360】

2021-11-09

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13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【74501】

2018-11-16

來源：Servicehot

其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
ITIL落地管理軟件的選擇標準【84043】

2018-10-03

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【21521】

2017-04-20

來源：Servicehot

智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...

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