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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

金融行業IT服務管理方案【64625】

2017-09-01

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金融企業如銀行、證券、保險公司等對IT設備和系統的依賴程度非常高，一般是總部集中維護機房服務器和核心業務系統，而分部則以...
ITIL V3發布于2007年：IT服務管理的重要里程碑【16429】

2025-04-03

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ITIL V3的發布背景與意義2007年5月30日，英國政府商務辦公室(OGC)正式發布了IT基礎設施庫(ITIL)的第...
快速理解ITIL4的核心概念【89057】

2022-01-14

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ITIL4這時候的產生，還是很有時代意義的。要知道，如今技術發展比以往任何時候都快。云計算(IAAS,SAAS,PASS...
服務包管理與授權【82842】

2018-01-28

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運維軟件應從哪幾個方面著手考慮【57464】

2018-02-19

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行業動態

有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【34835】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【26842】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【94178】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【23650】

2018-11-26

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選擇在當下，去做對的事情
2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【37553】

2018-09-18

來源：Servicehot

新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...

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