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服務支持
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吳昭峰談ITIL:從理論到實踐,ServiceHot助力企業數字化轉型【75239】
2025-05-17
來源 :Servicehot
引言:ITIL框架與數字化轉型在當今快速發展的數字化時代,企業IT服務管理(ITSM)已成為組織成功的關鍵因素。ITIL...
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與短信平臺對接【58657】
2018-01-16
來源 :Servicehot
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ServiceHot ITSM運維平臺---事件管理【10575】
2017-08-28
來源 :Servicehot
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福州客服工單系統定制:打造高效便捷的客戶服務體驗【91958】
2025-05-04
來源 :Servicehot
聯想作為國內知名電腦品牌,在北京天通苑地區設有專業的客戶服務中心。該中心提供硬件維修、軟件支持、產品咨詢等全方位服務。天...
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服務級別管理:“量體裁衣”的流程【86080】
2017-07-15
來源 :Servicehot
眾所周知,ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能,然后利用這些流程進行有關I...
行業動態
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ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理,賦能華興源創運營管理新技能【14876】
2022-03-26
來源 :Servicehot
蘇州華興源創科技股份有限公司是一家工業自動測試設備與整線系統解決方案的提供商。主要測試產品用于LCD、柔性OLED、半導...
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ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【81385】
2018-10-05
來源 :Servicehot
隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及,IT運維在企業中的受重視程度逐年提高,企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【45157】
2018-09-23
來源 :Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【87744】
2018-10-17
來源 :Servicehot
編前按:IBM收購RedHat有何意義?微軟收購GitHub又是為了什么?這兩件大事說明了什么?看本文細說。
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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【25275】
2018-11-16
來源 :Servicehot
其實選擇優質的軟件廠商,比掌握方法更靠譜。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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