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當(dāng)前位置:營(yíng)(yíng)收客服工單系統(tǒng)(tǒng)相關(guān)搜索內(nèi)容
服務(wù)支持
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IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理體系建設(shè)必要階段【94307】
2021-12-23
來(lái)源 :Servicehot
服務(wù)戰(zhàn)略的確定為IT服務(wù)管理的建設(shè)指明了方向,但是如何將戰(zhàn)略目標(biāo)落地成具體可執(zhí)行的內(nèi)容并且達(dá)到預(yù)期的效果,則需要根據(jù)自身...
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企業(yè)為什么需要申請(qǐng)ITSS資質(zhì)認(rèn)證呢?【46932】
2018-05-03
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IT 運(yùn)維中變更管理的意義和常見(jiàn)問(wèn)題解答【36335】
2018-04-11
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在企業(yè)的運(yùn)維管理過(guò)程中,很多時(shí)候會(huì)有變更產(chǎn)生。這些變更通常來(lái)源于基礎(chǔ)設(shè)施的升級(jí),容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務(wù)的...
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IT信息化成熟度評(píng)估模型【92668】
2018-08-07
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與呼叫中心對(duì)接【77482】
2018-01-26
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行業(yè)動(dòng)態(tài)
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什么是工單系統(tǒng)【87725】
2017-04-25
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一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項(xiàng)工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門和外部客戶的需求,通過(guò)系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺(tái)功能更新【63604】
2018-12-26
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ServiceHot IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
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ServiceHot 解讀 ITSS 認(rèn)證的重要性【60087】
2018-12-02
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ITSS 認(rèn)證,招投標(biāo)不可或缺的重要資質(zhì)。
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【85816】
2018-10-30
來(lái)源 :Servicehot
ServiceHot ITSM滿足你對(duì)ITIL的一切幻想!
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ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標(biāo)準(zhǔn)?【14891】
2018-10-19
來(lái)源 :Servicehot
信息化的迅速發(fā)展,企業(yè)如何從容應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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