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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ISO20000，和 ITSS 是什么？【27345】

2018-07-04

來源：Servicehot

ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內在聯系，然后依據服務水準協...
ITSM為人服務，還是人為ITSM服務？【19299】

2017-12-09

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核心流程之：服務臺【92681】

2018-05-31

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中小企業如何成功采納ITIL最佳實踐【39996】

2018-04-14

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合肥項目工單系統平臺：提升企業服務效率的智能解決方案【64718】

2025-09-04

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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和IT...

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IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？【53770】

2018-11-10

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在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【39829】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
人工智能與教育大數據峰會·2019【30883】

2018-11-19

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互聯網的魅力！
ITIL落地管理軟件的選擇標準【75252】

2018-10-03

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【71724】

2018-12-07

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在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？

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