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服務(wù)支持
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ITIL認(rèn)證【37563】
2018-06-26
來源 :Servicehot
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物聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下企業(yè)ITSM的變化【97337】
2018-03-20
來源 :Servicehot
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IT 運(yùn)維服務(wù)管理流程【73150】
2023-06-14
來源 :Servicehot
IT運(yùn)維服務(wù)管理流程涉及服務(wù)臺(tái)、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管理、服務(wù)級(jí)別管理、財(cái)務(wù)管理、能力管理、可用...
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IT 服務(wù)管理的范圍及價(jià)值【23708】
2023-07-14
來源 :Servicehot
一、IT服務(wù)管理的范圍ITSM適用于IT管理、而不是企業(yè)的業(yè)務(wù)管理。清楚這點(diǎn)非常重要,因?yàn)樗鞔_劃分了ITSM與ERP、...
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ITIL事件管理流程設(shè)計(jì)【60763】
2023-07-20
來源 :Servicehot
事件管理流程是ITIL主要流程之一,它的主要目標(biāo)是盡快解決日常工作環(huán)境中出現(xiàn)的事件,保持IT服務(wù)的穩(wěn)定性,監(jiān)控事件的發(fā)展...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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智慧校園的IT運(yùn)維之路 ---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營中心【84892】
2017-04-20
來源 :Servicehot
智慧校園的IT運(yùn)維之路---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營中心隨著西安校園網(wǎng)規(guī)模的快速擴(kuò)張,業(yè)務(wù)對(duì)IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...
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ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院,提升信息部門滿意度【91469】
2018-12-08
來源 :Servicehot
醫(yī)院信息化建設(shè),ServiceHot 屢建奇功
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ITIL服務(wù)設(shè)計(jì)和管理的4個(gè)P【74465】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(jì)(或服務(wù)管理)的4個(gè)P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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什么是ITSM?這次你一定能懂!【29640】
2018-10-09
來源 :Servicehot
如果你對(duì)于ITSM這個(gè)概念全然陌生,那么你來對(duì)地方了。
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺(tái)功能更新【27798】
2018-12-26
來源 :Servicehot
ServiceHot IT服務(wù)運(yùn)營管理平臺(tái)(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡化服務(wù),突顯價(jià)值
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