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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL與IT運維【11090】

2018-05-12

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ITSM運維平臺——報表模塊【33924】

2017-10-06

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以業務流程為框架的企業組織設計【59790】

2022-03-17

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相同行業的企業有其業務運作的規律，同行業不同的企業又有其自身的業務流程運轉體系，這個獨特的業務流程體系與企業的組織設置與...
利用ITIL管理“混沌”的IT局面【84509】

2017-11-07

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論IT運維自動化的重要性【32000】

2018-02-23

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行業動態

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2018-11-23

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什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【39798】

2017-04-27

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1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【78439】

2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【28787】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
ITIL服務設計和管理的4個P【48883】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...

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