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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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淺析ITIL、ITSM、IT運維管理的區別【38715】

2017-09-27

來源：Servicehot

IT運維管理的概念是從網絡管理的概念延伸而來，現階段廣義上的IT運維管理實際上是對底層IT基礎設施、應用服務和業務服務的...
想要考取網絡運維人員證書，首先需要了解幾個主流認證體系。國內...【90707】

2025-05-01

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想要考取網絡運維人員證書，首先需要了解幾個主流認證體系。國內比較認可的是華為、思科等廠商認證，以及國家軟考的網絡工程師認...
企業實施IT服務管理要解決的問題【29605】

2018-02-06

來源：Servicehot
運維管理系統也需要SEO思維？【48640】

2018-06-22

來源：Servicehot
祝賀永服科技正式成為中國ITSS副組長單位【62958】

2017-05-04

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行業動態

如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【79719】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【87766】

2018-09-16

來源：Servicehot

2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
使用ITIL，思想先行【17131】

2018-10-24

來源：Servicehot

大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【34654】

2018-11-11

來源：Servicehot

大勢所趨，先下手為強
什么是變更管理？【66539】

2018-09-17

來源：Servicehot

變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...

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