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服務支持
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服務級別管理:“量體裁衣”的流程【68887】
2017-07-15
來源 :Servicehot
眾所周知,ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能,然后利用這些流程進行有關(guān)I...
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企業(yè)建立規(guī)范化IT運維管理制度的重要性【81972】
2017-07-24
來源 :Servicehot
企業(yè)的需求現(xiàn)代企業(yè)需要建立完善而成熟的IT運維管理體制,通過流程管理,不斷提高IT運維質(zhì)量,實現(xiàn)高效運維,提升組織內(nèi)IT...
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ITILV4 中的術(shù)語理解【56379】
2022-01-14
來源 :Servicehot
術(shù)語定義敏捷框架和技術(shù)集合的一個總括術(shù)語,使團隊和個人能夠以協(xié)作、優(yōu)先級、迭代和增量交付以及時間盒的典型方式工作。有幾個...
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作為一名資深I(lǐng)T運維專家,我認為溝通表達能力是職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵...【64527】
2025-04-23
來源 :Servicehot
作為一名資深I(lǐng)T運維專家,我認為溝通表達能力是職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素。在日常工作中,我特別注重與團隊和客戶的溝通效果。通過多...
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ITSS各級特征闡述【44540】
2022-07-01
來源 :Servicehot
ITSS是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務標準庫,全面規(guī)范了IT服務產(chǎn)品及其組成要素,用于指導實施標準化和可信賴的服務...
行業(yè)動態(tài)
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2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會——ServiceHot在這里等您【15194】
2021-11-09
來源 :Servicehot
2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯(lián)合主辦...
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驚艷亮相2018中國SaaS應用大會,ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【68635】
2018-12-24
來源 :Servicehot
今天,歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉,ServiceHot從國內(nèi)上百家優(yōu)秀的服務商中脫穎而出,...
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2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【96188】
2018-09-18
來源 :Servicehot
新年伊始,萬象更新,但對于中國的SAAS企業(yè)來說,2018年可謂依舊是一個生死年,就像當下最火熱的游戲“吃雞”(絕地求生...
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資本為何爭搶ServiceHot?【21341】
2018-11-29
來源 :Servicehot
ServiceHot 是一個可定制的平臺
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有效服務臺管理的5個關(guān)鍵度量指標【66378】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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