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服務(wù)支持
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ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【55924】
2017-05-29
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作為一名資深I(lǐng)T運(yùn)維專家,我認(rèn)為溝通表達(dá)能力是職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵...【36508】
2025-04-23
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作為一名資深I(lǐng)T運(yùn)維專家,我認(rèn)為溝通表達(dá)能力是職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素。在日常工作中,我特別注重與團(tuán)隊(duì)和客戶的溝通效果。通過(guò)多...
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服務(wù)級(jí)別(Service Level)是IT服務(wù)管理中的重要...【34370】
2025-05-09
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服務(wù)級(jí)別(Service Level)是IT服務(wù)管理中的重要概念,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是服務(wù)提供方和客戶之間達(dá)成的服務(wù)質(zhì)量協(xié)議。想...
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集團(tuán)企業(yè)信息化建設(shè)步驟【51978】
2018-04-29
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Servicehot ITSOM介紹及上線【26007】
2017-12-30
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行業(yè)動(dòng)態(tài)
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什么是工單系統(tǒng)【99161】
2017-04-25
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一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項(xiàng)工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門和外部客戶的需求,通過(guò)系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
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項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【32037】
2018-09-21
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項(xiàng)目經(jīng)理不僅僅要努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成功和質(zhì)量等目標(biāo),還必須協(xié)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程,滿足項(xiàng)目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
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阿里巴巴VS騰訊【50313】
2018-12-23
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在蓬勃發(fā)展的中國(guó)云服務(wù)市場(chǎng),阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競(jìng)爭(zhēng)。雖然目前阿里巴巴處于市場(chǎng)第一的地位,但騰訊正在迎頭趕上。
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比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)!【57090】
2018-12-10
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企業(yè)的核心是客戶利益,如何做好客戶關(guān)系管理?
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什么是ITSM?這次你一定能懂!【32863】
2018-10-09
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如果你對(duì)于ITSM這個(gè)概念全然陌生,那么你來(lái)對(duì)地方了。
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