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服務(wù)支持
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ITIL的前世及ITIL的難點(diǎn)【55619】
2017-11-09
來源 :Servicehot
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ITIL工具如何才能有效落地【27911】
2024-03-29
來源 :Servicehot
ITIL是一種IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐框架,其目的是通過標(biāo)準(zhǔn)化IT服務(wù)管理過程,實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)的高效管理,提高IT服務(wù)質(zhì)量和客...
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IT運(yùn)維管理體系的建立及優(yōu)勢【78333】
2023-04-19
來源 :Servicehot
建立IT運(yùn)維管理體系,需要制定完善的運(yùn)維管理制度、使用運(yùn)維監(jiān)控及管理工具、設(shè)立運(yùn)維服務(wù)臺,通過服務(wù)臺把制度、工具、人員有...
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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【18844】
2018-06-15
來源 :Servicehot
這十個核心流程分別是服務(wù)級別管理、IT服務(wù)財務(wù)管理、能力管理、IT服務(wù)持續(xù)性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管...
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ITIL安全管理體系:構(gòu)建企業(yè)級信息安全防護(hù)網(wǎng)【33775】
2025-04-08
來源 :Servicehot
引言:ServiceHot - 引領(lǐng)ITSM 2.0時代的創(chuàng)新者ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和IT...
行業(yè)動態(tài)
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ITIL服務(wù)設(shè)計和管理的4個P【59005】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(或服務(wù)管理)的4個P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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互聯(lián)網(wǎng)都在to B,B端增長困局如何破?【24452】
2018-12-20
來源 :Servicehot
8月26日,第二屆中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會開幕,AI在各行各業(yè)加速落地,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新的增長點(diǎn)。不只是互聯(lián)網(wǎng)...
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ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實(shí)施的五大關(guān)鍵步驟【56936】
2018-11-16
來源 :Servicehot
其實(shí)選擇優(yōu)質(zhì)的軟件廠商,比掌握方法更靠譜。
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場景一 | ServiceHot告訴你,如何快速通過ITSS認(rèn)證【40221】
2018-10-22
來源 :Servicehot
企業(yè)在通過ITSS成熟度評審時,需要ITSS工具將運(yùn)維管理信息化,從而達(dá)到運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化的目的。但是,功能完善的ITSS系統(tǒng)...
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當(dāng) SaaS 市場潮水上漲時,ServiceHot 能幫到你什么?【84996】
2018-11-13
來源 :Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經(jīng)驗(yàn),請同行者參考
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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