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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot AI智能機器人重塑IT服務臺【71652】

2018-01-30

來源：Servicehot

近年來多企業IT支持模式由單一的IT幫助臺（ITHelpDesk）逐漸轉變為了綜合性的IT服務臺（ITServiceDe...
通過ITIL實施ITSM的3個好處【26522】

2017-10-23

來源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第89周迭代公告及更新日志【52472】

2017-06-20

來源：Servicehot
ITSM（IT服務管理）新的發展趨勢【93296】

2017-08-26

來源：Servicehot

ITSM，也就是ITIL軟件，IT運維管理軟件、IT服務管理軟件，在企業數字化轉型的如今，在國內面臨哪些發展趨勢？Ser...
ServiceHot初冬送暖，新客享惠【30035】

2017-05-14

來源：Servicehot

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行業動態

企業如何實現上云、選云和買云的三步走【17205】

2018-10-25

來源：Servicehot

云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【17963】

2018-09-20

來源：Servicehot

你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【70528】

2018-11-18

來源：Servicehot

實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
ITSS是什么？【13023】

2018-12-30

來源：Servicehot

隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【56015】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。

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