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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

服務支持

服務級別管理【76743】

2018-01-20

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三、服務質量管理（V1.0）【68006】

2017-07-05

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CIO需要理解ITIL的十個要點【38052】

2018-08-13

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解讀企業(yè)戰(zhàn)略ITSM組織與專用ITSM戰(zhàn)略組織之間的差異【10874】

2017-11-01

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ITSM企業(yè)數字化轉型的利器：ServiceHot引領ITSM 2.0新時代【78557】

2025-04-11

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ITSM是"IT Service Management"的縮寫，直譯過來就是"IT服務管理...

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行業(yè)動態(tài)

企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”？【60400】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【92105】

2018-09-18

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新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業(yè)來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【97116】

2021-11-09

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6月28日，在2017中國開源產業(yè)峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院，提升信息部門滿意度【49941】

2018-12-08

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醫(yī)院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【47699】

2018-10-27

來源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...

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