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當(dāng)前位置:簡易工單系統(tǒng)(tǒng)源碼相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • IT部門的崗位職責(zé)說明【84138】

    2023-08-04

    來源 :Servicehot

    根據(jù)《管理學(xué)導(dǎo)論》(作者:PeterF.Drucker)一書的觀點,崗位職責(zé)的定義涉及到兩個核心概念:任務(wù)分工和職務(wù)分配...
    IT部門的崗位職責(zé)說明
  • 從理論到實踐的全方位指南【76925】

    2025-09-01

    來源 :Servicehot

    在無錫這樣制造業(yè)發(fā)達(dá)的城市,工單管理系統(tǒng)的建設(shè)需要特別考慮本地產(chǎn)業(yè)特點。要深入調(diào)研企業(yè)實際需求,我們發(fā)現(xiàn)無錫的制造企業(yè)普...
    從理論到實踐的全方位指南
  • 安徽IT運(yùn)維管理報告:構(gòu)建高效數(shù)字化運(yùn)營體系隨著安徽省數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速推進(jìn),IT運(yùn)維管理正面臨前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,其創(chuàng)新的SaaS化運(yùn)維平臺已成功幫助安徽多家企事業(yè)單位實現(xiàn)運(yùn)維管理升級。本報告將結(jié)合ServiceHot最佳實踐,深入探討IT運(yùn)維管理的核心要點。【65230】

    2025-09-01

    來源 :Servicehot

    it運(yùn)維服務(wù)工作總結(jié)2023年度安徽省IT運(yùn)維服務(wù)呈現(xiàn)三大特征:一是混合云環(huán)境運(yùn)維需求激增,某市智慧城市項目同時管理著本...
    安徽IT運(yùn)維管理報告:構(gòu)建高效數(shù)字化運(yùn)營體系隨著安徽省數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速推進(jìn),IT運(yùn)維管理正面臨前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,其創(chuàng)新的SaaS化運(yùn)維平臺已成功幫助安徽多家企事業(yè)單位實現(xiàn)運(yùn)維管理升級。本報告將結(jié)合ServiceHot最佳實踐,深入探討IT運(yùn)維管理的核心要點。
  • ITIL作為IT服務(wù)管理的最佳實踐框架,包含了八大核心運(yùn)維流...【93070】

    2025-09-14

    來源 :Servicehot

    ITIL作為IT服務(wù)管理的最佳實踐框架,包含了八大核心運(yùn)維流程,這些流程構(gòu)成了IT服務(wù)管理的完整生命周期。Service...
    ITIL作為IT服務(wù)管理的最佳實踐框架,包含了八大核心運(yùn)維流...
  • 在IT服務(wù)管理(ITSM)領(lǐng)域,服務(wù)級別協(xié)議(SLA)就像是...【21915】

    2025-09-05

    來源 :Servicehot

    在IT服務(wù)管理(ITSM)領(lǐng)域,服務(wù)級別協(xié)議(SLA)就像是一份"服務(wù)質(zhì)量保證書",它明確了服務(wù)提供...
    在IT服務(wù)管理(ITSM)領(lǐng)域,服務(wù)級別協(xié)議(SLA)就像是...

  • 行業(yè)動態(tài)

  • 華為流程管理,把人從重復(fù)工作中解放出來【89939】

    2018-12-11

    來源 :Servicehot

    它山之石可以攻玉,華為有哪些經(jīng)驗值得你的企業(yè)借鑒?
    華為流程管理,把人從重復(fù)工作中解放出來
  • ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【63764】

    2021-11-09

    來源 :Servicehot

    2017年9月6日,中國(南京)國際軟件產(chǎn)品和信息服務(wù)交易博覽會(簡稱南京軟博會)在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
    ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會
  • 保險金融行業(yè)數(shù)字化之路,ServiceHot 為其逢山開路【70320】

    2018-12-29

    來源 :Servicehot

    ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務(wù)過的一家保險集團(tuán)的運(yùn)維團(tuán)隊,展開分析,管中窺豹,從而了解整個運(yùn)維行業(yè)...
    保險金融行業(yè)數(shù)字化之路,ServiceHot 為其逢山開路
  • 國內(nèi) ITSM 領(lǐng)頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務(wù)管理的4大優(yōu)勢【62277】

    2018-11-23

    來源 :Servicehot

    寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了,你還等什么?
    國內(nèi) ITSM 領(lǐng)頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務(wù)管理的4大優(yōu)勢
  • 在線抓娃娃的風(fēng)口中,奇藝果為何能先飛起來?【87627】

    2018-09-16

    來源 :Servicehot

    2017年末,當(dāng)我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風(fēng)口的時候,已經(jīng)有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
    在線抓娃娃的風(fēng)口中,奇藝果為何能先飛起來?
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