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ITIL學(xué)習(xí)筆記——ITIL入門小知識【85286】
2022-06-21
來源 :Servicehot
ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)由英國政...
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企業(yè)如何做好流程優(yōu)化設(shè)計【13731】
2022-02-15
來源 :Servicehot
流程是指一系列共同給客戶創(chuàng)造價值的相互關(guān)聯(lián)活動的過程。
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IT運維管理與ITIL【22327】
2017-12-08
來源 :Servicehot
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通過ITIL實施ITSM的3個好處【51789】
2017-10-23
來源 :Servicehot
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ITIL4事件管理實踐【46793】
2022-01-10
來源 :Servicehot
ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident):服務(wù)的意外中斷或服務(wù)質(zhì)量的下降。與ITILV3相比,I...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【25486】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務(wù)和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區(qū)別,希望...
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中小企業(yè)運維“新思路”:ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【38369】
2022-06-24
來源 :Servicehot
在信息化建設(shè)日益普及的當下,IT資產(chǎn)管理能力的上升,不但可以降低IT資產(chǎn)的成本投入,還可以提高IT資產(chǎn)的正常運維和使用壽...
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金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,ServiceHot 怎能缺席【81062】
2018-11-11
來源 :Servicehot
大勢所趨,先下手為強
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ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【86235】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案,應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想,建設(shè)了符合ITIL理念的服...
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【93851】
2018-10-03
來源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān),并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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