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服務支持
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ITIL中變更管理的意義和常見問題【63244】
2023-07-21
來源 ：Servicehot
在企業的運維管理過程中，很多時候會有變更產生。這些變更通常來源于基礎設施的升級，容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務的...
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企業在做ITSS評估中會遇見哪些常見問題？【74804】
2018-02-25
來源 ：Servicehot
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如何打造高效的投訴工單系統？ServiceHot助您實現智能運維在現代企業運營中，投訴工單系統已成為提升服務質量的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，ServiceHot推出的智能工單系統解決方案，正在幫助眾多企業實現服務流程的數字化轉型。【17236】
2025-04-08
來源 ：Servicehot
京東任務工單系統工單的考核標準以京東為例，其任務工單系統建立了一套嚴格的考核標準。首先是響應時效，要求普通工單必須在30...
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服務級別管理在IT運維管理中的應用【12118】
2018-08-29
來源 ：Servicehot
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三、服務質量管理（V1.0）【26966】
2017-07-05
來源 ：Servicehot
行業動態
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項目經理應具備的基本素質與管理能力【34477】
2018-09-21
來源 ：Servicehot
項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
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ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【48684】
2018-10-19
來源 ：Servicehot
信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
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中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【60527】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
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傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【55843】
2018-10-31
來源 ：Servicehot
從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
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重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【72869】
2018-12-22
來源 ：Servicehot
在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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