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服務(wù)支持
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IT服務(wù)管理人士必須掌握的10項(xiàng)技能【83599】
2023-08-18
來源 :Servicehot
機(jī)器學(xué)習(xí)、云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)正在改變企業(yè)為客戶服務(wù)的方式。在IT服務(wù)管理(ITSM)環(huán)境中部署這些技術(shù)可以幫助企業(yè)提...
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最近確實(shí)有不少人在討論Codeup的情況。作為一個(gè)曾經(jīng)使用過...【69862】
2025-04-29
來源 :Servicehot
最近確實(shí)有不少人在討論Codeup的情況。作為一個(gè)曾經(jīng)使用過Codeup的開發(fā)者,我觀察到這個(gè)平臺(tái)近期的活躍度確實(shí)有所下...
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ITIL工具有效落地的幾個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)【40552】
2023-04-24
來源 :Servicehot
ITIL是一種IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐框架,其目的是通過標(biāo)準(zhǔn)化IT服務(wù)管理過程,實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)的高效管理,提高IT服務(wù)質(zhì)量和客...
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ITSM服務(wù)管理的實(shí)施過程的關(guān)鍵步驟【80555】
2018-07-31
來源 :Servicehot
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最近不少拼多多商家反映工單系統(tǒng)存在識(shí)別錯(cuò)誤的問題,導(dǎo)致商品被...【15004】
2025-05-26
來源 :Servicehot
最近不少拼多多商家反映工單系統(tǒng)存在識(shí)別錯(cuò)誤的問題,導(dǎo)致商品被誤判下架。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者,ServiceHo...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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什么是工單系統(tǒng)【19662】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項(xiàng)工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
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7萬員工的IT運(yùn)維如何支撐?ServiceHot有高招!【20919】
2018-12-28
來源 :Servicehot
當(dāng)無人銀行落地上海灘,區(qū)塊鏈技術(shù)被英國(guó)銀行應(yīng)用到實(shí)時(shí)結(jié)算功能中時(shí),有哪家銀行還愿意等待下一個(gè)冬天?
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智慧校園的IT運(yùn)維之路 ---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心【29669】
2017-04-20
來源 :Servicehot
智慧校園的IT運(yùn)維之路---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心隨著西安校園網(wǎng)規(guī)模的快速擴(kuò)張,業(yè)務(wù)對(duì)IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...
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騰訊云公布云游戲解決方案【81926】
2018-10-15
來源 :Servicehot
互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的時(shí)代,一個(gè)又一個(gè)的新型產(chǎn)品陸續(xù)誕生。
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謠言!聯(lián)想斷供華為,造謠傳謠者公開道歉!【64349】
2018-10-04
來源 :Servicehot
多事之秋,一波未平,一波又起!
華為公布啟用備胎計(jì)劃,一事還在全民熱議,聯(lián)想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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