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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

服務級別管理【72973】

2018-01-20

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作為一名資深IT運維專家，我認為溝通表達能力是職業發展的關鍵...【84005】

2025-04-23

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作為一名資深IT運維專家，我認為溝通表達能力是職業發展的關鍵要素。在日常工作中，我特別注重與團隊和客戶的溝通效果。通過多...
自動化運維體系建設四大關鍵點分析【67694】

2023-08-11

來源：Servicehot

自動化運維是現代企業信息化建設的一個重要組成部分，通過自動化運維可以實現對企業IT系統的高效運營和管理，提高IT系統的可...
如何看待ITSM個性化需求？【31401】

2017-09-14

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ITSM/ITIL問題管理與做好應用運維的關系【80512】

2022-06-29

來源：Servicehot

桌面服務、應用運維、基礎架構和基礎設施運維幾塊運維工作來看，應用運維在用好問題管理，是有很多工作可以做的，也是最容易發揮...

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行業動態

項目經理應具備的基本素質與管理能力【71939】

2018-09-21

來源：Servicehot

項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
ServiceHot驚艷亮相2017物博會【65439】

2021-11-09

來源：Servicehot

物聯世界，共創未來。昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
ITIL4的設計框架淺析【45154】

2017-04-24

來源：Servicehot

ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【78745】

2018-11-24

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這是選擇的力量
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【85318】

2018-10-19

來源：Servicehot

信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰

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