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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【93680】

2017-05-24

來源：Servicehot
實現ITSM 擺脫困惑就是這么簡單【31928】

2017-10-09

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流程的定義【55217】

2018-06-11

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IT服務管理、IT運維管理、IT運營管理【97995】

2022-06-27

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IT服務管理很可能是這些IT管理方法論落地的最后一公尺，其策略、措施等將在ITSM實踐中得到更多的具體實現
ServiceHot 2021年春節放假通知【50886】

2017-05-13

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【55737】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【84340】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【60042】

2018-11-26

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選擇在當下，去做對的事情
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【62034】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【76561】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...

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