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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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企業如何選擇適合自己的軟件開發商？【19269】

2018-05-05

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ServiceHot資產管理概念與目標【84504】

2018-06-30

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作為一名IT運維老司機，最近遇到個挺有意思的案例想跟大家分享...【86765】

2025-04-21

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作為一名IT運維老司機，最近遇到個挺有意思的案例想跟大家分享。有個用戶報修說新裝的寬帶用不了，我們遠程排查時發現個哭笑不...
為什么需要ITIL服務目錄【63482】

2017-07-13

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為什么需要ITIL服務目錄隨著數字化轉型步伐的加快，越來越多的組織發現IT已成為創造更大價值和獲得競爭優勢的重要推動者。...
工時管理（工時填報）【52453】

2018-01-25

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行業動態

流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【37988】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【90808】

2018-09-23

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【98879】

2018-10-11

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在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？【23341】

2018-11-10

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在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
什么是工單系統【58289】

2017-04-25

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一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...

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