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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL小知識【92781】

2018-09-04

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運維必須要懂的MySQL主從復制原理【21261】

2018-07-04

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ITSM系統實施成功的前提【84188】

2017-07-17

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2018-04-30

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2025-04-18

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ERP、CRM、SRM、PLM、HRM、OA……都是啥意思?在企業信息化管理中，我們經常會遇到各種縮寫名詞，這些系統構成...

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手工測試已死？Python更火？2018測試預測【92720】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
ServiceHot驚艷亮相2017物博會【91429】

2021-11-09

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2018-10-25

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2018-12-11

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IT維護對企業競爭力的影響【17636】

2018-11-09

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關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...

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