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服務支持
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ITIL事件和服務請求的區(qū)別及關聯(lián)關系【62866】
2022-08-25
來源 ：Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質(zhì)量出現(xiàn)降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業(yè)務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現(xiàn)質(zhì)...
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為什么說ServiceHot 資產(chǎn)管理系統(tǒng)是標準化的，符合哪些標準？【61499】
2018-07-09
來源 ：Servicehot
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IT服務管理人士必須掌握的10項技能【32675】
2023-08-18
來源 ：Servicehot
機器學習、云計算和物聯(lián)網(wǎng)等新技術正在改變企業(yè)為客戶服務的方式。在IT服務管理(ITSM)環(huán)境中部署這些技術可以幫助企業(yè)提...
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做運維管理需要注意的問題有哪些？【61343】
2018-03-09
來源 ：Servicehot
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ServiceHot SaaS云服務模式的優(yōu)勢？SaaS數(shù)據(jù)安全嗎？【98338】
2018-05-28
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)（上）【25849】
2018-11-22
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng)，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【28884】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【68188】
2018-10-01
來源 ：Servicehot
作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現(xiàn)在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【54800】
2018-09-19
來源 ：Servicehot
IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業(yè)的競爭力。但是，從國內(nèi)眾多實施ITSM的企業(yè)...
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場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【81272】
2018-10-22
來源 ：Servicehot
企業(yè)在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統(tǒng)...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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