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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

集團企業信息化建設步驟【93658】

2018-04-29

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核心流程之：服務臺【39172】

2018-05-31

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淺析ITSM軟件的穩定性問題【60254】

2018-08-30

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ITIL最佳實踐面向的用戶群體【47402】

2017-11-04

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2025-09-05

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作為國內電商巨頭，其物流工單系統有著嚴格的考核標準。響應時間是關鍵指標，從工單創建到首次響應不得超過30分鐘。解決時效也...

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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【30089】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
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2018-10-20

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2018-10-06

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2018-10-12

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ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【13274】

2018-10-16

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