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服務支持
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ITSM系統對企業的重要性【10231】
2024-03-13
來源 :Servicehot
ITSM系統(ITServiceManagementSystem)是指通過規范化、標準化和自動化的方式來管理和提供信息技...
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項目經理成功的5大關鍵能力【13675】
2018-08-18
來源 :Servicehot
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ITIL與MILA框架融合:ServiceHot引領ITSM 2.0時代服務管理創新【59869】
2025-04-08
來源 :Servicehot
---引言:數字化轉型中的IT服務管理變革在Gartner最新發布的2024年全球IT服務管理趨勢報告中指出,采用AI增...
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核心流程之:服務臺【21498】
2018-05-31
來源 :Servicehot
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從需求角度看IT運維軟件優缺點【76686】
2018-02-21
來源 :Servicehot
行業動態
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ITIL4的設計框架淺析【65957】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【27481】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效,短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準?【75355】
2018-10-19
來源 :Servicehot
信息化的迅速發展,企業如何從容應對挑戰
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什么是工單系統【88923】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【41073】
2018-09-19
來源 :Servicehot
IT服務管理(ITSM)實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率,提升企業的競爭力。但是,從國內眾多實施ITSM的企業...
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