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服務支持
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與呼叫中心對接【58204】
2018-01-26
來源 :Servicehot
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ITIL V3發布于2007年:IT服務管理的重要里程碑【44076】
2025-04-03
來源 :Servicehot
ITIL V3的發布背景與意義2007年5月30日,英國政府商務辦公室(OGC)正式發布了IT基礎設施庫(ITIL)的第...
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IT部門如何體現其價值【74663】
2023-08-29
來源 :Servicehot
當今時代,IT部門已經成為了企業運營的重要組成部分,其價值和作用也愈發凸顯。IT部門不僅可以提供技術支持,還可以在企業管...
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服務級別管理在ITIL規范中的應用【27659】
2017-10-11
來源 :Servicehot
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ServiceHot AI智能機器人重塑IT服務臺【62236】
2018-01-30
來源 :Servicehot
近年來多企業IT支持模式由單一的IT幫助臺(ITHelpDesk)逐漸轉變為了綜合性的IT服務臺(ITServiceDe...
行業動態
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【92202】
2018-09-27
來源 :Servicehot
ITIL流程設計步驟,ServiceHot帶你全面了解。
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ITIL4的設計框架淺析【79080】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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7萬員工的IT運維如何支撐?ServiceHot有高招!【74949】
2018-12-28
來源 :Servicehot
當無人銀行落地上海灘,區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時,有哪家銀行還愿意等待下一個冬天?
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ServiceHot|軟件廠商要提升競爭力,做好服務是關鍵【16531】
2018-10-11
來源 :Servicehot
在全球經濟一體化的形勢下,信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【28388】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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