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    服務支持

  • IT資產管理與ITIL之間的異同點【88324】

    2017-08-29

    來源 :Servicehot

    很多數據中心機房認為自己已經擁有了ITIL配置管理,所以不需要再部署一套IT資產管理系統。但在日常的管理工作中,時間一久...
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  • 工單管理系統是現代企業IT運維中不可或缺的工具,它就像IT部...【78829】

    2025-08-21

    來源 :Servicehot

    工單管理系統是現代企業IT運維中不可或缺的工具,它就像IT部門的"中樞神經系統",能夠高效地記錄、分...
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  • ITIL五大本解析:從理論到實踐的IT服務管理指南作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot認為ITIL(信息技術基礎架構庫)是IT服務管理領域的黃金標準。ITIL五大本指的是ITIL v3/2011版本的五本核心出版物:服務戰略服務設計服務轉換服務運營持續服務改進。這五本書構成了完整的IT服務生命周期管理框架,至今仍是企業構建IT服務管理體系的重要參考。【41150】

    2025-09-22

    來源 :Servicehot

    ITSM系統全稱是什么?ITSM全稱是Information Technology Service Management...
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  • ServiceHot ITSM 第98周迭代公告及更新日志【56857】

    2022-01-12

    來源 :Servicehot

    親愛的伙伴們,ServiceHot新一期產品迭代發布了,歡迎大家聯系客服了解體驗!ServiceHotIT服務管理平臺[...
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  • ITIL部署管理的四大核心方法解析【50362】

    2025-09-04

    來源 :Servicehot

    ITIL4 Foundation是什么?ITIL4 Foundation是IT服務管理(ITSM)領域最權威的入門級認證...
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  • 行業動態

  • 場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【71988】

    2018-10-06

    來源 :Servicehot

    軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
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  • ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【96355】

    2021-11-09

    來源 :Servicehot

    2017年9月6日,中國(南京)國際軟件產品和信息服務交易博覽會(簡稱南京軟博會)在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
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  • ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【87874】

    2018-11-14

    來源 :Servicehot

    ITIL 的這5點,期待你的共識
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  • ITSM實施方法論,ITIL體系落地【25164】

    2018-09-19

    來源 :Servicehot

    IT服務管理(ITSM)實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率,提升企業的競爭力。但是,從國內眾多實施ITSM的企業...
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  • 手工測試已死?Python更火?2018測試預測【48878】

    2018-10-28

    來源 :Servicehot

    2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠,軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年,許多趨勢正在形成或者已經形成中。
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