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服務(wù)支持
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CIO:如何選擇ITIL工具軟件【22907】
2022-06-23
來源 :Servicehot
ITIL實(shí)施的三大要素是人、流程、工具,三者缺一不可,事實(shí)上,人的因素通常是在ITIL策略中成功實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果的最大障礙,...
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IT運(yùn)維中知識庫管理的價值【30596】
2017-08-03
來源 :Servicehot
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瑞金醫(yī)院攜手ServiceHot打造智能化IT運(yùn)維管理新標(biāo)桿【64057】
2025-04-30
來源 :Servicehot
在醫(yī)療信息化快速發(fā)展的今天,作為國內(nèi)頂尖三甲醫(yī)院的瑞金醫(yī)院,率先引入ServiceHot ITSM解決方案,開啟了智能化...
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如何做好企業(yè)運(yùn)維工作?【57017】
2017-09-07
來源 :Servicehot
從IT運(yùn)維的工作層次來分,可將運(yùn)維分為硬件運(yùn)維、桌面運(yùn)維、系統(tǒng)運(yùn)維、數(shù)據(jù)庫運(yùn)維和應(yīng)用運(yùn)維,根據(jù)公司IT系統(tǒng)規(guī)模的不同,運(yùn)...
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流程管理之—如何創(chuàng)建高效的IT服務(wù)臺【94721】
2018-04-25
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【30893】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運(yùn)維解決方案,應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想,建設(shè)了符合ITIL理念的服...
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IT維護(hù)對企業(yè)競爭力的影響 【37971】
2018-11-09
來源 :Servicehot
關(guān)于信息技術(shù)服務(wù)管理 (ITSM),之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報告就典型IT預(yù)算用于日常維護(hù)管理...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務(wù)效率與質(zhì)量【89833】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè),還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商,如何保障代...
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關(guān)系管理的最好抓手【34647】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關(guān)系管理方面見成效,短期內(nèi)一個科技項目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
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保險金融行業(yè)數(shù)字化之路,ServiceHot 為其逢山開路【21273】
2018-12-29
來源 :Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務(wù)過的一家保險集團(tuán)的運(yùn)維團(tuán)隊,展開分析,管中窺豹,從而了解整個運(yùn)維行業(yè)...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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