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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【92046】

2017-05-29

來源：Servicehot
核心流程之：發布管理【38225】

2018-06-09

來源：Servicehot
核心流程之：配置管理【76458】

2018-05-18

來源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【93510】

2017-05-28

來源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【73789】

2017-06-26

來源：Servicehot

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行業動態

謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【47914】

2018-10-04

來源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【17179】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【17271】

2018-11-23

來源：Servicehot

寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【61783】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
企業數字化轉型帶來的四大機遇【82753】

2018-11-03

來源：Servicehot

數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。

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