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ITIL實踐中最容易出現的五大誤區【39081】
2017-09-01
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ITSM項目實施關鍵步驟【89201】
2017-12-15
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ITIL 4和DevOps的關系【49652】
2022-02-17
來源 ：Servicehot
ITIL4對過往的框架進行了重大變革，融合了各類最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年來一直被認為挑戰其江湖地位的De...
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ITIL與IT運維【71745】
2018-05-12
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ITSM的知識庫管理【64326】
2017-07-25
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IT服務管理(ITSM)作為一種基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)標準的國際化管理規范和方法...
行業動態
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【21030】
2018-09-27
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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【67026】
2018-11-16
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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【94842】
2018-11-01
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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【19172】
2017-04-19
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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【39992】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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