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服務支持
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任務工單系統的考核標準主要圍繞時效性、完成質量和用戶滿意...【63665】
2025-09-02
來源 ：Servicehot
任務工單系統的考核標準主要圍繞時效性、完成質量和用戶滿意度三個維度展開。首先在時效性方面，系統會嚴格記錄工單從創建到關閉...
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工單管理系統是現代企業客戶服務和IT運維中不可或缺的工具。它...【51286】
2025-08-22
來源 ：Servicehot
工單管理系統是現代企業客戶服務和IT運維中不可或缺的工具。它就像是一個智能的任務分發和追蹤中心，能夠將客戶或內部員工提出...
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ITIL工具如何才能有效落地【35207】
2024-03-29
來源 ：Servicehot
ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，其目的是通過標準化IT服務管理過程，實現IT服務的高效管理，提高IT服務質量和客...
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ITIL認證對架構師職業發展重要嗎？ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們經常被問到ITIL認證對架構師的價值。這個問題其實很有意思，因為ITIL和架構師看似屬于不同領域，但實際上存在很多交集。【17760】
2025-08-19
來源 ：Servicehot
架構師轉型學習考證推薦——DAMA證書、TOGAF證書、ITIL證書對于想要轉型的架構師，我首推這三個證書組合：DAMA...
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企業IT項目管理中常犯的十四個錯誤【17960】
2018-01-10
來源 ：Servicehot
行業動態
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ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【43870】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
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當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【31553】
2018-11-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
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All in Cloud（全面擁抱云計算）【51582】
2018-10-10
來源 ：Servicehot
隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
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企業如何將運維“被動”化為“主動”？【51310】
2018-10-23
來源 ：Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【66773】
2018-09-27
來源 ：Servicehot
ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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