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服務支持
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與短信平臺對接【89918】
2018-01-16
來源 :Servicehot
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IT資產(chǎn)管理與配置管理的區(qū)別和聯(lián)系【81703】
2022-05-23
來源 :Servicehot
ITIL中跟IT資產(chǎn)管理相關的就是配置管理,而配置管理主要體現(xiàn)在CMDB上。CMDB是configurationmana...
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ITIL介紹【21167】
2022-06-21
來源 :Servicehot
ITIL主要適用于IT服務管理(ITSM)。ITIL為企業(yè)的IT服務管理實踐提供了一個客觀、嚴謹、可量化的標準和規(guī)范。
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ITSM運維平臺——兼容性及基本功能【58363】
2017-11-25
來源 :Servicehot
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IT 服務管理的范圍及價值【63317】
2023-07-14
來源 :Servicehot
一、IT服務管理的范圍ITSM適用于IT管理、而不是企業(yè)的業(yè)務管理。清楚這點非常重要,因為它明確劃分了ITSM與ERP、...
行業(yè)動態(tài)
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【51113】
2018-12-26
來源 :Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
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需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎?ServiceHot 給你一點建議 【52115】
2018-11-28
來源 :Servicehot
本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。
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比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關!【71312】
2018-12-10
來源 :Servicehot
企業(yè)的核心是客戶利益,如何做好客戶關系管理?
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ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務滿意度【73968】
2018-11-18
來源 :Servicehot
實現(xiàn)管理可查詢、可追蹤,ServiceHot ITSM 當仁不讓。
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ITIL4的設計框架淺析【51004】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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