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服務支持
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以個性化為需求如何選擇ITSM系統?【38318】
2017-09-11
來源 :Servicehot
為了保證最終落地的ITSM有用、能用、好用,除了所選ITSM符合標準方法論,還需要滿足個性化需求。那么個性化需求的風險有...
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ServiceHot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【84205】
2017-06-26
來源 :Servicehot
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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【64778】
2022-08-25
來源 :Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷,而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
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如何把ITIL理論落實到中國企業的實處【46787】
2018-08-21
來源 :Servicehot
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ServiceHot ITSM產品文檔下載【36680】
2022-04-02
來源 :Servicehot
提供ServiceHotITSM產品常用文檔下載,包括白皮書、使用手冊、質量管理體系說明等...
行業動態
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ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準【64013】
2017-04-22
來源 :Servicehot
ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標進行固化執行,在審核...
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【26412】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效,短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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自動化運維的5大好處【77166】
2018-10-20
來源 :Servicehot
努力解決企業IT日益增長的運維挑戰,大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
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保險金融行業數字化之路,ServiceHot 為其逢山開路【97336】
2018-12-29
來源 :Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊,展開分析,管中窺豹,從而了解整個運維行業...
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ServiceHot 助力某市人民醫院,提升信息部門滿意度【42166】
2018-12-08
來源 :Servicehot
醫院信息化建設,ServiceHot 屢建奇功
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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