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當(dāng)前位置:運(yùn)維工單系統(tǒng)(tǒng)數(shù)(shù)據(jù)(jù)庫(kù)設(shè)(shè)計(jì)相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • ITIL定義的服務(wù)類型有哪些?【46977】

    2025-09-05

    來(lái)源 :Servicehot

    ITIL(信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù))作為全球公認(rèn)的IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐框架,定義了多種標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)類型。作為全球ITSM 2....
    ITIL定義的服務(wù)類型有哪些?
  • 最近有用戶反映在使用ServiceHot ITSM系統(tǒng)時(shí)遇到...【93131】

    2025-09-01

    來(lái)源 :Servicehot

    最近有用戶反映在使用ServiceHot ITSM系統(tǒng)時(shí)遇到了一個(gè)奇怪的現(xiàn)象:工單明明顯示發(fā)送失敗,卻仍然被系統(tǒng)歸檔了。...
    最近有用戶反映在使用ServiceHot ITSM系統(tǒng)時(shí)遇到...
  • 熱力公司客服工單系統(tǒng)如何助力智慧供熱升級(jí)隨著城市集中供熱規(guī)模不斷擴(kuò)大,傳統(tǒng)熱力客服系統(tǒng)已難以滿足現(xiàn)代供熱服務(wù)需求。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,其創(chuàng)新的ITSM SAAS解決方案正在為供熱行業(yè)帶來(lái)革命性變革。本文將深入探討智慧供熱的發(fā)展現(xiàn)狀,并重點(diǎn)介紹熱力客服工單系統(tǒng)在其中的關(guān)鍵作用。【33170】

    2025-09-04

    來(lái)源 :Servicehot

    智慧供熱具體的解決方案是什么ServiceHot為供熱行業(yè)量身定制的解決方案包含三大核心模塊:首先是智能客服中心,支持電...
    熱力公司客服工單系統(tǒng)如何助力智慧供熱升級(jí)隨著城市集中供熱規(guī)模不斷擴(kuò)大,傳統(tǒng)熱力客服系統(tǒng)已難以滿足現(xiàn)代供熱服務(wù)需求。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,其創(chuàng)新的ITSM SAAS解決方案正在為供熱行業(yè)帶來(lái)革命性變革。本文將深入探討智慧供熱的發(fā)展現(xiàn)狀,并重點(diǎn)介紹熱力客服工單系統(tǒng)在其中的關(guān)鍵作用。
  • 提升企業(yè)IT運(yùn)維效率的智能解決方案【65369】

    2025-09-14

    來(lái)源 :Servicehot

    在現(xiàn)代企業(yè)IT運(yùn)維中,ServiceHot ITSM工單系統(tǒng)已成為不可或缺的核心工具。這個(gè)智能化平臺(tái)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的流程管理...
    提升企業(yè)IT運(yùn)維效率的智能解決方案
  • 綁定微信公眾號(hào)【27003】

    2018-01-12

    來(lái)源 :Servicehot

    綁定微信公眾號(hào)

  • 行業(yè)動(dòng)態(tài)

  • 谷歌在安卓系統(tǒng)推出一鍵報(bào)警功能!【42597】

    2018-10-12

    來(lái)源 :Servicehot

    此功能對(duì)于無(wú)法用語(yǔ)言交流環(huán)境中或存在語(yǔ)言交流障礙問(wèn)題的人來(lái)說(shuō)這無(wú)疑是一種安全有效的保護(hù)方式
    谷歌在安卓系統(tǒng)推出一鍵報(bào)警功能!
  • 傳統(tǒng)運(yùn)維、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維和業(yè)務(wù)運(yùn)維有何不同,你分清了嗎?【74318】

    2018-10-31

    來(lái)源 :Servicehot

    從信息化時(shí)代到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,再到如今大幕初啟的數(shù)字化時(shí)代,IT、互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)化已經(jīng)滲透到工作和生活的方方面面。運(yùn)維作為IT...
    傳統(tǒng)運(yùn)維、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維和業(yè)務(wù)運(yùn)維有何不同,你分清了嗎?
  • ServiceHot|高速增長(zhǎng)的 SaaS 公司都具有這4個(gè)共同特征【36284】

    2018-09-20

    來(lái)源 :Servicehot

    你在任何垂直的企業(yè)服務(wù)行業(yè)都能看到一些快速增長(zhǎng)的SaaS公司,而這些公司通常都有一些共同的特征。
    ServiceHot|高速增長(zhǎng)的 SaaS 公司都具有這4個(gè)共同特征
  • ITSS工具選購(gòu)指南,ITSS認(rèn)證/信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)【49065】

    2017-04-22

    來(lái)源 :Servicehot

    ITSS工具選購(gòu)指南,ITSS認(rèn)證/信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)需要選擇實(shí)用的ITSS工具,對(duì)ITSS的指標(biāo)進(jìn)行固化執(zhí)行,在審核...
    ITSS工具選購(gòu)指南,ITSS認(rèn)證/信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
  • 什么是業(yè)務(wù)運(yùn)維,關(guān)于業(yè)務(wù)運(yùn)維企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)其與IT的融合【48633】

    2017-04-27

    來(lái)源 :Servicehot

    1、業(yè)務(wù)運(yùn)維出現(xiàn)的背景??隨著互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的不斷推進(jìn),基礎(chǔ)設(shè)施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”,只關(guān)注IT基礎(chǔ)...
    什么是業(yè)務(wù)運(yùn)維,關(guān)于業(yè)務(wù)運(yùn)維企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)其與IT的融合
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