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服務支持
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什么是IT服務管理【51170】
2018-06-14
來源 ：Servicehot
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量化企業IT服務管理之道【64425】
2018-07-29
來源 ：Servicehot
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IT資產管理與ITIL之間的異同點【72540】
2017-08-29
來源 ：Servicehot
很多數據中心機房認為自己已經擁有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT資產管理系統。但在日常的管理工作中，時間一久...
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與呼叫中心對接【50564】
2018-01-26
來源 ：Servicehot
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ITIL標準化管理：提升IT服務效能的黃金法則【56972】
2025-05-24
來源 ：Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公認的I...
行業動態
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【96874】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【22248】
2018-09-30
來源 ：Servicehot
經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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ITIL4的設計框架淺析【53652】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
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ServiceHot，站在B端的風口上【23759】
2018-11-30
來源 ：Servicehot
To B 迎來了春天
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中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【63826】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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