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    服務支持

  • ITIL基礎知識【69416】

    2022-07-04

    來源 ：Servicehot

    ITIL包含著如何管理IT基礎架構的流程描述；它以流程為導向、以客戶為中心，通過整合IT服務與企業服務，提高企業的IT服...
    ITIL基礎知識
  • ITIL實施指南：從理論到實踐的15個關鍵步驟ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們深知ITIL框架對IT服務管理的重要性。本文將帶您全面了解ITIL標準，并分享如何基于ITIL構建高效的運維管理體系。【59654】

    2025-06-04

    來源 ：Servicehot

    實施過程中要特別注意變更管理流程的設計，這是最容易出問題的環節。我們建議先在小范圍試點，比如選擇20%的非關鍵業務進行驗...
    ITIL實施指南：從理論到實踐的15個關鍵步驟ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們深知ITIL框架對IT服務管理的重要性。本文將帶您全面了解ITIL標準，并分享如何基于ITIL構建高效的運維管理體系。
  • ITIL4中的服務策略與設計【35247】

    2024-03-22

    來源 ：Servicehot

    在數字化時代，IT服務不僅是企業成功的關鍵支撐，更是連接業務需求和實際交付的紐帶。正因如此，我們深入ITIL框架，聚焦于...
    ITIL4中的服務策略與設計
  • ITSOM Saas 郵件轉工單配置方法【21356】

    2022-04-07

    來源 ：Servicehot

    很多用戶在實際使用中：有在使用監控告警平臺，有預警監控系統生成郵件告警，或者公共郵箱接受郵件：都希望快速配置郵件渠道，能...
    ITSOM Saas 郵件轉工單配置方法
  • ServiceHot 系統第65周發布公告及更新日志【85693】

    2017-06-20

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot 系統第65周發布公告及更新日志

    • 行業動態

  • ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【22353】

    2018-12-13

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
    ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系
  • 項目經理應具備的基本素質與管理能力【15402】

    2018-09-21

    來源 ：Servicehot

    項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
    項目經理應具備的基本素質與管理能力
  • 淺析未來大數據的發展趨勢【95721】

    2018-11-04

    來源 ：Servicehot

    隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態，充分提升大數據的應用對于我國各個行業，都會有非常重要...
    淺析未來大數據的發展趨勢
  • 好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【24936】

    2022-01-05

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設：進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設，并同步建立...
    好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽
  • ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【67054】

    2018-12-07

    來源 ：Servicehot

    在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？
    ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題
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