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服務支持
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ITIL4 服務連續(xù)性管理【29534】
2022-02-14
來源 ：Servicehot
服務連續(xù)性管理實踐的目的是確保在發(fā)生災難時將服務的可用性和性能維持在足夠的水平。該實踐為構建組織彈性提供了一個框架，能夠...
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核心流程之：發(fā)布管理【14672】
2018-06-09
來源 ：Servicehot
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工單系統(tǒng)應該具備哪些比較重要的功能？【22937】
2018-08-20
來源 ：Servicehot
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ITSM/ITIL事件流程管理設計思路【92055】
2018-08-02
來源 ：Servicehot
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如何做好企業(yè)運維工作？【70269】
2017-09-07
來源 ：Servicehot
從IT運維的工作層次來分，可將運維分為硬件運維、桌面運維、系統(tǒng)運維、數(shù)據(jù)庫運維和應用運維，根據(jù)公司IT系統(tǒng)規(guī)模的不同，運...
行業(yè)動態(tài)
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企業(yè)數(shù)字化轉型帶來的四大機遇【85572】
2018-11-03
來源 ：Servicehot
數(shù)字化轉型無疑已經(jīng)成為中國企業(yè)級IT市場的重要關鍵詞，企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術的程度越深，其生產(chǎn)效率和效益就會越高。
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牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【10288】
2018-12-31
來源 ：Servicehot
方法論大集合，站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【32802】
2018-10-18
來源 ：Servicehot
一個月前，艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業(yè)務使得企業(yè)對I...
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什么是業(yè)務運維，關于業(yè)務運維企業(yè)如何實現(xiàn)其與IT的融合【50975】
2017-04-27
來源 ：Servicehot
1、業(yè)務運維出現(xiàn)的背景??隨著互聯(lián)網(wǎng)+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”，只關注IT基礎...
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【80998】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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