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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業對IT服務管理的四大關鍵要求【48800】

2017-09-10

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隨著業務需求不斷演進，市場瞬息萬變。但是，幾乎所有規模的企業都對IT服務管理有著強大的業務需求，無論現在還是未來。需求將...
企業業務發展中的流程、IT和質量、運營【17653】

2018-08-31

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什么是自動化運維？【75971】

2017-09-16

來源：Servicehot

什么是IT運維自動化？隨著信息時代的持續發展，IT運維已經成為IT服務內涵中重要的組成部分。面對越來越復雜的業務，面對越...
核心流程之：事件管理【44328】

2018-06-06

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ITIL認證考試時間安排是很多IT從業者關心的問題。ITIL...【32026】

2025-08-27

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ITIL認證考試時間安排是很多IT從業者關心的問題。ITIL認證考試通常由AXELOS授權的考試機構組織，全年都有多個考...

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行業動態

微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【14845】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【77415】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【68130】

2018-12-07

來源：Servicehot

在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？
ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【56413】

2018-12-08

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醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【40923】

2018-12-06

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ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目

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