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為什么按照ITIL4建立的流程無法達到預期？【43555】

2023-08-11

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所謂的端到端本質上是指一項業務有始有終、有發起有完成，或者具有PDCA循環等特征。不一定是站在非要站在“客戶”的視角去解...
ITIL4與數字化轉型的關系【76894】

2023-04-04

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ITSOM Saas 郵件轉工單配置方法【69931】

2022-04-07

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ITIL標準化管理：提升IT服務效能的黃金法則【41566】

2025-05-24

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公認的I...
為什么需要ITIL服務目錄【57892】

2017-07-13

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為什么需要ITIL服務目錄隨著數字化轉型步伐的加快，越來越多的組織發現IT已成為創造更大價值和獲得競爭優勢的重要推動者。...

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行業動態

ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【60312】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【88935】

2018-10-23

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IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
使用ITIL，思想先行【37325】

2018-10-24

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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【54547】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
企業如何實現上云、選云和買云的三步走【69104】

2018-10-25

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云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...

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