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服務(wù)支持
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ITIL V3發(fā)布于2007年：IT服務(wù)管理的重要里程碑【79279】
2025-04-03
來源 ：Servicehot
ITIL V3的發(fā)布背景與意義2007年5月30日，英國政府商務(wù)辦公室(OGC)正式發(fā)布了IT基礎(chǔ)設(shè)施庫(ITIL)的第...
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itil4中的三個全新概念【21905】
2022-08-23
來源 ：Servicehot
隨著ITIL4Foundation震撼發(fā)布,再次拉開了大版本進(jìn)化的帷幕，ITIL4全面反映數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中、新興技術(shù)條件...
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常用的工作分析方法【37658】
2018-08-12
來源 ：Servicehot
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ITIL4、ITSM和IT運(yùn)營的區(qū)別與聯(lián)系【39176】
2024-03-04
來源 ：Servicehot
在數(shù)字化時代，IT服務(wù)管理（ITSM）和IT運(yùn)營（ITOM）的重要性愈發(fā)凸顯。而在這個領(lǐng)域，ITIL4無疑是引領(lǐng)潮流的框...
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項目管理：如何進(jìn)行有效的精益管理【29072】
2022-03-21
來源 ：Servicehot
精益管理的常用方法詳解
行業(yè)動態(tài)
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人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會·2019【19339】
2018-11-19
來源 ：Servicehot
互聯(lián)網(wǎng)的魅力！
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ITIL4的設(shè)計框架淺析【27076】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務(wù)管理的四個維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個維度組織和人員，信息和技術(shù)，合作伙伴和供應(yīng)商，價值流和流...
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好產(chǎn)品會說話-助力中原銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型得佳譽(yù)【57097】
2022-01-05
來源 ：Servicehot
ServiceHot助力中原銀行運(yùn)維平臺一體化建設(shè)：進(jìn)行事件、問題、變更、容量、服務(wù)請求等流程模塊工具化建設(shè)，并同步建立...
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ITIL服務(wù)設(shè)計和管理的4個P【14049】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計（或服務(wù)管理）的4個P如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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企業(yè)如何將運(yùn)維“被動”化為“主動”？【35365】
2018-10-23
來源 ：Servicehot
IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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