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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

貴公司是否已過 ITIL 認證？【90864】

2018-07-25

來源：Servicehot
作為IT運維專家，我經常被問到如何選擇適合企業的工單管理系統...【39679】

2025-08-26

來源：Servicehot

作為IT運維專家，我經常被問到如何選擇適合企業的工單管理系統。2024年，開源免費的工單系統選擇更加豐富，Service...
ServiceHot 系統第60周發布公告及更新日志【86289】

2017-06-12

來源：Servicehot
ITSM知識庫管理應從哪些方面著手【35190】

2018-05-04

來源：Servicehot
工時管理（考勤統計）【40587】

2018-01-05

來源：Servicehot

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行業動態

驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【18449】

2018-12-24

來源：Servicehot

今天，歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內上百家優秀的服務商中脫穎而出，...
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【10653】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【43382】

2017-04-23

來源：Servicehot

華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范【86949】

2017-04-21

來源：Servicehot

看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
什么是變更管理？【85103】

2018-09-17

來源：Servicehot

變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...

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