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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

實施IT服務管理要解決四大問題【66707】

2017-11-28

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優秀的ITSM管理軟件應具備哪些特征？【53419】

2017-08-23

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說到運維這個崗位，很多年輕人可能覺得又苦又累還沒前途。確實，...【57930】

2025-05-11

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說到運維這個崗位，很多年輕人可能覺得又苦又累還沒前途。確實，傳統運維工作常常需要7×24小時待命，半夜被報警電話叫醒是家...
信息系統的安全保護等級劃分？安全等保分幾級？【69755】

2018-04-17

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ITIL4 的流程框架【38431】

2023-08-04

來源：Servicehot

ITIL4是適用于數字化時代服務管理的框架。通過其最佳實踐模塊，ITIL4幫助優化數字技術，與消費者共同創造價值，推動業...

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行業動態

ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【15405】

2018-09-26

來源：Servicehot

天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【14937】

2018-12-31

來源：Servicehot

方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【78010】

2018-11-23

來源：Servicehot

寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
ServiceHot——IT服務管理解決方案【62040】

2018-10-02

來源：Servicehot

隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【32714】

2018-10-01

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作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...

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